چطور می‌تونم سفارشم رو پیگیری کنم؟

پس از ثبت سفارش و ارسال کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید در صفحه رهگیری مرسولات پستی وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید یا از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید.

آیا محصولات تکنادو اصل هستند؟

 

بله، کلیه محصولات موجود در فروشگاه تکنادو کاملاً اورجینال بوده و با ضمانت اصالت کالا ارائه می‌شوند. ما فقط با تأمین‌کنندگان معتبر همکاری می‌کنیم.

چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی فراهم است. روش‌های پرداخت دیگر در آینده به سایت اضافه خواهد شد.

آیا کالاها دارای گارانتی هستند؟

 

بله، بسیاری از محصولات ما دارای گارانتی معتبر شرکتی یا ضمانت فروشگاه هستند. اطلاعات گارانتی هر محصول در صفحه‌ی همان کالا درج شده است.

درصورتی که کالا گارانتی اصلی داشته باشد میتوانید خودتان به مرکز خدماتی آن شرکت مراجعه کنید.

چطور می‌تونم با پشتیبانی در ارتباط باشم؟

 

شما می‌تونید از طریق چت آنلاین، واتساپ، تلگرام ، تماس تلفنی یا ارسال تیکت با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید. ساعات پاسخ‌گویی: شنبه تا چهار شنبه: ساعت ۱۰ الی ۲۱   پنج شنبه ها: 10 الی ۱۷

آیا ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود؟

 

بله، تکنادو سفارش‌های شما را از طریق پست، تیپاکس، چاپار و یا باربری (برای کالا های دارای وزن بالا) به تمامی نقاط کشور ارسال می‌کند.

آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟

 

در حال حاضر ثبت سفارش فقط به‌صورت آنلاین از طریق سایت انجام می‌شود. اما تیم پشتیبانی برای راهنمایی کامل کنار شماست.

آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟

 

بله، در صورت وجود اشکال فنی، مغایرت کالا ، می‌توانید تا 48 ساعت پس از دریافت کالا، با پشتیبانی جهت مرجوع کردن کالا تماس بگیرید. لطفاً قبل از اقدام با پشتیبانی تماس بگیرید.

توجه کنید برای کالا هایی که گارانتی آنها ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی درج شده فقط در صورت مشکل حین ارسال و مغایرت مرجوعی پذیرفته میشود زیرا کالا های با این گارانتی قبل از ارسال توسط تکنادو تست و از سلامت آن اطمینان حاصل میشود و درمورد محصولات با گارانتی اصلی یا شرکتی که مشکل فنی دارند میتوانید محصول را یا برای ما ارسال کنید که پیگیری گارانتی از سمت تکنادو انجام شود که مشمول هزینه پیگیری میگردد یا مستقیما به شرکت گارانتی کننده ارسال کنید.

آیا امکان ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه‌روز وجود دارد؟

 

سفارش خود را هر زمان و هر مکان، 24 ساعته ثبت کنید. تحویل سریع سفارشات در تمام نقاط کشور با پست , باربری , تیپاکس ارسال میشود.